La siniestralidad ha superado en Venezuela las coberturas de la mayor\u00eda de las p\u00f3lizas por lo que el sector asegurador<\/b> se ha visto seriamente afectado y ha tenido que innovar en nuevos productos<\/b>, con coberturas m\u00e1s reducidas y a menores tiempos para el pago de la prima.<\/p>\n
Esta conclusi\u00f3n se desprende del encuentro \u201cNuevas tendencias en el mercado asegurador con la evoluci\u00f3n de la pandemia\u201d, organizado por la Escuela Internacional de Seguros y Finanzas<\/b> y el Instituto Universitario de Seguros<\/b>, quienes tuvieron\u00a0 destacados panelistas nacionales e internacionales, entre ellos a Jaime Alurralde, gerente Comercial Corporativo de Seguros Venezuela<\/b>, quien destac\u00f3 en su intervenci\u00f3n que las compa\u00f1\u00edas han tenido que crear nuevos productos, con ofertas combinadas y a precios accesibles<\/b>, pues el 90% de la poblaci\u00f3n en el pa\u00eds no ha tenido acceso a las p\u00f3lizas en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n
\u201cDe cara a los siniestros tenemos que decir que la medicina barata en Venezuela se acab\u00f3, y eso lo vemos por las facturas y reclamos que a diario tenemos. Durante el \u00faltimo a\u00f1o y medio los precios se elevaron exponencialmente y ya dej\u00f3 incluso de ser atractivo el pa\u00eds, para extranjeros que ven\u00edan a operarse ac\u00e1, primero por la calidad de nuestros m\u00e9dicos especialistas, por las instalaciones y adem\u00e1s por los precios\u201d.<\/p>\n
Alurralde explic\u00f3 que pese a ello, el mercado asegurador<\/b> sigue vivo, dando muestra de su compromiso y seriedad.<\/p>\n
\u201cLo hemos demostrado. En Venezuela hemos dado la cara al Covid<\/b>, a pesar de no entrar dentro de las coberturas este tipo de siniestro. Y no se trata de que est\u00e9n en letras peque\u00f1as, es que nunca se hab\u00eda considerado por no tener indicadores para establecer las primas. Los siniestros de salud van m\u00e1s all\u00e1 del Covid, pues siguen las emergencias por accidentes y las cirug\u00edas electivas; es decir, todos lo dem\u00e1s siniestros siguen y est\u00e1n siendo cubiertos por las p\u00f3lizas\u201d.<\/p>\n
Siniestros por acumulaci\u00f3n de gasolina<\/b><\/p>\n
Otro de los graves problemas expuestos por Alurralde, durante su intervenci\u00f3n, fue el relacionado a los siniestros que se han registrado con mayor frecuencia este a\u00f1o en Venezuela en hogares debido a la acumulaci\u00f3n de gasolina en casas y apartamentos<\/b>, y adem\u00e1s por el mal manejo de bombonas de gas.<\/p>\n
\u201cHay algo que tenemos el deber de explicar a la persona que desea una p\u00f3liza de seguro<\/b>, y son las excepciones. Tenemos a toda costa que evitar las sorpresas y por eso debemos brindar explicaci\u00f3n y apoyo suficiente al asegurado\u201d.<\/p>\n
Por su parte Johan Leal, especialista en el \u00e1rea de marketing de seguros, expuso algunos de los retos de las compa\u00f1\u00edas para adaptarse<\/b> al cambio de la b\u00fasqueda del cliente, que del sistema \u201cpuerta a puerta\u201d, deben pasar a buscarlo en las redes sociales.<\/p>\n
Explic\u00f3 que la publicidad en las redes, desde su experiencia, le ha permitido capitalizar m\u00e1s prospectos de clientes que a trav\u00e9s de la propia p\u00e1gina web.<\/p>\n
A\u00f1adi\u00f3 que desde el env\u00edo de correos masivos, el uso de publicidad en Twitter, Instagram y Facebook, e incluso a trav\u00e9s de robots v\u00eda WhatsApp, le ha permitido incrementar su cartera de clientes de una forma m\u00e1s r\u00e1pida que de manera presencial.<\/p>\n
El uso de campa\u00f1as con influencers<\/b> y artistas tambi\u00e9n es otra de las estrategias que le ha favorecido, tanto en Venezuela como Estados Unidos, para lograr un mayor n\u00famero de p\u00f3lizas.<\/p>\n
En el webinar tambi\u00e9n participaron los profesores H\u00e9ctor Badillo, Director del IUS, Alberto Hoyos, director de la EISYF, as\u00ed como los profesores Gustavo Orta y Victor Roa, quienes ratificaron el esfuerzo que han hecho las aseguradoras del pa\u00eds por responder a sus clientes durante la pandemia y la necesidad de optimizar nuevos canales o nuevos productos adaptados a los tiempos cambiantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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