{"id":10563,"date":"2021-09-19T23:40:10","date_gmt":"2021-09-20T03:40:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.notaoficial.com\/s\/?p=10563"},"modified":"2021-09-19T23:40:10","modified_gmt":"2021-09-20T03:40:10","slug":"la-digitalizacion-frente-a-una-nueva-era-de-transformacion-global-francisco-dagostino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.notaoficial.com\/s\/2021\/09\/19\/la-digitalizacion-frente-a-una-nueva-era-de-transformacion-global-francisco-dagostino\/","title":{"rendered":"La digitalizaci\u00f3n frente a una nueva era de transformaci\u00f3n global"},"content":{"rendered":"<p>Por Francisco D&#8217;Agostino<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, se toman aproximadamente 1.2 trillones de fotograf\u00edas digitales al a\u00f1o, con un promedio de 160 fotograf\u00edas por habitante del globo. La popularidad de este medio es tal, que pr\u00e1cticamente han borrado a su competencia an\u00e1loga del mercado.<\/p>\n<p>Si bien, muchos pueden ver la fotograf\u00eda digital como un fen\u00f3meno bastante est\u00e1tico, la digitalizaci\u00f3n es un proceso que ha estado presente en el ecosistema desde principios de la segunda guerra mundial y el cual ha marcado muchos hitos a lo largo de nuestra historia. Desde la primera orden de pizza realizada en l\u00ednea en 1994, hasta el lanzamiento de la primera billetera digital, los procesos de digitalizaci\u00f3n han forjado el mundo moderno tal y como lo conocemos.<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.notaoficial.com\/s\/2019\/01\/15\/mastercard-lanza-una-guia-para-mejorar-la-seguridad-de-los-pagos-en-linea-en-america-latina-y-el-caribe\/\">digitalizaci\u00f3n<\/a> tambi\u00e9n ha incidido directamente en la rapidez y efectividad con la que los usuarios toman decisiones, aumentando sus opciones de productos y servicios de manera exponencial. Por ejemplo, en tan solo dos d\u00e9cadas, Internet pas\u00f3 de albergar un solo sitio registrado en 1991, a 1.7 billones de p\u00e1ginas web a principios del a\u00f1o 2020.<\/p>\n<p>Esta realidad se vio fuertemente reforzada el a\u00f1o pasado a medida que el mundo entero se quedaba en casa y evitaba el contacto f\u00edsico a ra\u00edz de la pandemia del Covid-19. Como resultado, se calcula que el 80% de los negocios a nivel global percibi\u00f3 un aumento del 22% con respecto a interacci\u00f3n digital con clientes.<\/p>\n<p>Esta conversi\u00f3n digital generalizada contribuye al nuevo fen\u00f3meno de transformaci\u00f3n digital que est\u00e1n enfrentando compa\u00f1\u00edas, industrias y pa\u00edses por igual. Sin embargo, esta no solo es una etapa de adaptaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n de oportunidades para mejorar y agilizar procesos, que, de otra manera, habr\u00edan requerido d\u00e9cadas para ser digitalizados, incluyendo pago y gesti\u00f3n de servicios p\u00fablicos, pago de transporte p\u00fablico y erradicaci\u00f3n del uso del efectivo.<\/p>\n<p>Francisco D&#8217;Agostino<\/p>\n<p>A medida que m\u00e1s y m\u00e1s personas hacen uso diario de su conexi\u00f3n a Internet, Mastercard, como empresa l\u00edder en el sector de tecnolog\u00eda, tiene claras las nuevas necesidades y retos que conlleva un nuevo entorno digital, especialmente en una regi\u00f3n como Am\u00e9rica Latina, donde el acceso de su poblaci\u00f3n a telefon\u00eda m\u00f3vil inteligente (68%) supera el acceso a cuentas bancarias (55%).<\/p>\n<p>El pago en l\u00ednea de servicios y productos a trav\u00e9s de diversas plataformas ha llegado para quedarse, de acuerdo con datos de Mastercard, en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os las transacciones en l\u00ednea superar\u00e1n a las f\u00edsicas en cuanto a relevancia.<\/p>\n<p>Este aumento en el uso de plataformas digitales se ve reflejado por medio de cambios en las compras y tendencias de los consumidores. Por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>El e-commerce\u00a0aument\u00f3 su penetraci\u00f3n en Latinoam\u00e9rica de un 45% en marzo de 2020, antes de la pandemia, a un 83% en noviembre de 2020.<\/li>\n<li>En Latinoam\u00e9rica, m\u00e1s del 60% de los consumidores estaban haciendo menos uso del efectivo.<\/li>\n<li>Para noviembre del a\u00f1o 2020, el 49% de los latinoamericanos hab\u00eda aumentado sus compras por Internet y un 17% las hab\u00eda realizado por primera vez.<\/li>\n<li>M\u00e1s del 60% de latinoamericanos encuestados creen que pr\u00e1cticas como el uso del banco en l\u00ednea se har\u00e1n permanentes, incluso despu\u00e9s de la pandemia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El alza en comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n significa mayores probabilidades de fraude para muchos consumidores, ya que, de acuerdo con datos de Mastercard, al 93% de usuarios les preocupa su informaci\u00f3n a la hora de comprar en l\u00ednea. Debido a esta realidad, Mastercard proporciona una serie de productos y servicios que protegen la informaci\u00f3n de los usuarios y permiten transacciones m\u00e1s seguras y efectivas.<\/p>\n<p>Francisco D&#8217;Agostino<\/p>\n<p>Algunas de las soluciones tecnol\u00f3gicas a nivel de seguridad son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>NuDetect<\/strong>, un producto que ayuda a identificar a usuarios y su comportamiento en l\u00ednea a trav\u00e9s de biometr\u00eda pasiva. Los comportamientos y elecciones de compra de los usuarios servir\u00e1n como una identificaci\u00f3n extra.<\/li>\n<li><strong>Decision Intelligence<\/strong>, una soluci\u00f3n de seguridad basada en inteligencia artificial, la cual mide el nivel de riesgo de las transacciones en tiempo real.<\/li>\n<li>El est\u00e1ndar <strong>EMV 3DS<\/strong>, el cual combina el intercambio de datos entre el comercio y el emisor para aumentar el asertividad del proceso de autenticaci\u00f3n, reduciendo el fraude y aumentando los niveles de aprobaci\u00f3n de compra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La interacci\u00f3n de los usuarios con su entorno digital y a\u00fan m\u00e1s importante, su acceso a redes de seguridad, cambiaron de manera dr\u00e1stica a ra\u00edz de la integraci\u00f3n a nueva normalidad global. A ra\u00edz que mejore esta nueva relaci\u00f3n entre las personas y el uso de sus propios espacios digitales, los mismos podr\u00e1n beneficiarse a\u00fan m\u00e1s de herramientas digitales, aplicables no solo al sistema de pagos en l\u00ednea, as\u00ed como tambi\u00e9n, en \u00e1reas como transporte, emprendimientos sostenibles e inclusi\u00f3n financiera.<\/p>\n<p>Por Francisco D&#8217;Agostino<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Francisco D&#8217;Agostino Hoy en d\u00eda, se toman aproximadamente 1.2 trillones de fotograf\u00edas digitales al a\u00f1o, con un promedio de 160 fotograf\u00edas por habitante del globo. La popularidad de este medio es tal, que pr\u00e1cticamente han borrado a su competencia an\u00e1loga del mercado. 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