Por Flavio Pedro Antonio<\/p>\n
Muchas empresas se limitan a establecer una buena comunicaci\u00f3n con los clientes y olvidan la importancia de la comunicaci\u00f3n interna en el trabajo. Por lo cual, las cargas de angustia, presi\u00f3n, fatiga y cansancio de los trabajadores pueden afectar la productividad y el ambiente laboral.<\/p>\n
Planificar, hablar, ser emp\u00e1tico<\/strong>, buscar soluciones. Todo eso est\u00e1 dentro de las estrategias que la cadena de entrenamiento y bienestar f\u00edsico, Gold\u2019s Gym, para maximizar su cultura organizacional interna.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de brindar actividades a sus colaboradores para suavizar o matizar los niveles de estr\u00e9s<\/strong>, tambi\u00e9n brindan espacios de comunicaci\u00f3n regulares, que forman parte de una estrategia de trabajo impulsada por sus l\u00edderes.<\/p>\n Planificar y comunicar<\/strong><\/p>\n Para Carolina Pinz\u00f3n, gerente de Recursos Humanos de Gold\u00b4s Gym, una de las fortalezas de la empresa ha sido mantener una pol\u00edtica de puertas abiertas entre los diferentes departamentos. \u201cContamos con un liderazgo dispuesto a escuchar a todos, y aun cuando se respetan los canales regulares, hay una comunicaci\u00f3n abierta que genera comodidad en los trabajadores para expresar sus inquietudes\u201d.<\/p>\n Por Flavio Pedro Antonio<\/p>\n Destaca que realizan reuniones constantes para planificar planes de trabajo, buscar soluciones o simplemente revisar indicadores y resultados. \u201cNos basamos en la metodolog\u00eda Gazelles, para estructurar nuestras reuniones y los lineamientos de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la empresa\u201d.<\/p>\n \u201cEsa metodolog\u00eda nos ha permitido establecer un eficiente seguimiento de los objetivos, adem\u00e1s de establecer agendas en cada reuni\u00f3n, que facilitan la definici\u00f3n de planes e iniciativas por \u00e1rea, que son revisados de forma permanente\u201d, agreg\u00f3 Pinz\u00f3n.<\/p>\n Esta t\u00e9cnica se aplica en cascada desde el m\u00e1s alto nivel hasta los niveles operativos. \u201cTodos los d\u00edas, por ejemplo, cada una unidad de negocios realiza una reuni\u00f3n diaria de 5 minutos con todo el personal, en la cual cada quien debe dar buena noticia\u201d.<\/p>\n Asimismo, en todas las \u00e1reas y unidades de negocios se realiza una revisi\u00f3n semanal de objetivos semanales y logros, una mensual para revisar el cierre del mes y las proyecciones del siguiente, y una trimestral. \u201cLa diferencia en cada una de estas reuniones es el tiempo y la profundidad, pero el objetivo es el mismo: lograr que todo el equipo se involucre y participe en lograr las iniciativas planteadas\u201d.<\/p>\n Escuchar ante todo<\/strong><\/p>\n Yenny Colmenares, gerente de la sede del Centro Comercial San Ignacio, en Caracas, dijo que ella trata de escuchar a todos los que integran el equipo.<\/p>\n Por Flavio Pedro Antonio<\/p>\n \u201cMi lema es escuchar y lograr que me escuchen. No es f\u00e1cil, pero hemos buscado estrategias. Por ejemplo, uso un cuaderno donde anoto todo lo que debo hacer y eso me ayuda a liberar el estr\u00e9s y a vaciar mi mente\u201d.<\/p>\n Colmenares, quien tiene 13 a\u00f1os dentro de la franquicia, coment\u00f3 que la relaci\u00f3n que se establece es la de cercan\u00eda y comunicaci\u00f3n<\/strong>. \u201cY desde hace un tiempo para ac\u00e1 estamos apuntando todo nuestro esfuerzo al tema de los servicios\u201d.<\/p>\n Esto se traduce en que cuando alguien cruza la puerta principal se le saluda, cuando alguien no asiste se le llama para preguntar por qu\u00e9 no est\u00e1 asistiendo. \u201cHacemos que las personas sientan pertenencia<\/strong>\u201d.<\/p>\n As\u00ed como hay ese trato con los clientes, se mantiene la atenci\u00f3n con el personal. \u201cA mitad de jornada realizamos la reuni\u00f3n diaria de cinco minutos. Empezamos a hablar de las cosas positivas. Tambi\u00e9n decimos una mala noticia, hablamos de lo que surja y vamos trabajando sobre la marcha en la soluci\u00f3n\u201d, dijo.<\/p>\n Actividades en equipo<\/strong><\/p>\n Wendy Pernalete, gerente del Gold\u00b4s Gym Margarita, a\u00f1adi\u00f3 otro valor agregado: a los trabajadores se les permite entrenar en las instalaciones de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n \u201cEso favorece a que se mantengan saludables<\/strong> y ayuda a drenar todo lo que corresponde al d\u00eda a d\u00eda, sus preocupaciones personales. Hacemos tambi\u00e9n clases grupales, una vez al mes, y eso genera una especie de empat\u00eda con el equipo de trabajo\u201d.<\/p>\n Por Flavio Pedro Antonio<\/p>\n Al igual que en Caracas, mantienen las reuniones diarias de cinco minutos, las cuales no solo sirven para descargar tensiones, sino para poder tomar decisiones<\/strong> y para mantener una comunicaci\u00f3n fluida. \u201cSoy puertas abiertas para todo tipo de consultas y para buscar soluciones. Todas las propuestas son escuchadas, las trabajamos para que se puedan desarrollar y ejecutar\u201d.<\/p>\n Gold’s Gyms es la franquicia de entrenamiento m\u00e1s grande del mundo, con casi 60 a\u00f1os de presencia en la industria, cumple 15 a\u00f1os en Venezuela. Cuenta con tres gimnasios Montalb\u00e1n, Centro San Ignacio y Margarita. Cuenta con el servicio de entrenadores personalizados para ofrecer a sus miembros ejercicios ajustados a sus requerimientos, as\u00ed como nutricionistas. Para conocer m\u00e1s visite la web http:\/\/www.goldsgym.com.ve\/<\/a>.<\/p>\n Por Flavio Pedro Antonio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por Flavio Pedro Antonio Muchas empresas se limitan a establecer una buena comunicaci\u00f3n con los clientes y olvidan la importancia de la comunicaci\u00f3n interna en el trabajo. Por lo cual, las cargas de angustia, presi\u00f3n, fatiga y cansancio de los trabajadores pueden afectar la productividad y el ambiente laboral. 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