Samsung Per\u00fa anunci\u00f3 el lanzamiento de su nueva plataforma web de interfaz unificada. Esta migraci\u00f3n hacia la plataforma global de e-commerce de Samsung, busca ofrecer una mejor y m\u00e1s completa experiencia de compra a sus usuarios con funciones m\u00e1s sencillas, intuitivas y en una menor cantidad de pasos.<\/p>\n
\u201cEste lanzamiento est\u00e1 netamente enfocado en ofrecer una experiencia m\u00e1s completa a nuestros usuarios. Adem\u00e1s, nos permitir\u00e1 cambiar nuestra estructura en el modelo de ventas en l\u00ednea, ya que, a partir de ahora, la tienda online ser\u00e1 manejada directamente por Samsung.\u201d<\/em> \u00a0\u2013 coment\u00f3 Roman Miu, Director de Online Business en Samsung Per\u00fa.<\/p>\n La renovaci\u00f3n de la plataforma web tambi\u00e9n obedece a los cambios en los h\u00e1bitos de consumo de los compradores peruanos, los cuales se transformaron durante la pandemia y ayudaron a expandir la infraestructura de comercio en l\u00ednea.<\/p>\n \u201cEste nuevo modelo de venta directa de Samsung ha generado que todas las \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda se vean involucradas con el mismo objetivo: brindar completa satisfacci\u00f3n al cliente durante y despu\u00e9s de su compra. Los canales de atenci\u00f3n incluir\u00e1n las llamadas telef\u00f3nicas, el chat y las videoconferencias. De esta forma, podremos estar en permanente contacto con el cliente en caso este requiriese informaci\u00f3n de su pedido o el estado del mismo. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de gran calidad. <\/em>\u2013 finaliz\u00f3.<\/p>\n Uno de los beneficios que esta plataforma ofrecer\u00e1 a los usuarios es el plan \u201cCanje Galaxy\u201d, donde, al adquirir un nuevo Galaxy, podr\u00e1n entregar su actual equipo en parte de pago y obtener a cambio un bono de descuento<\/p>\n Por otro lado, se anunci\u00f3 Samsung Care+, un servicio para celulares que le permitir\u00e1 al usuario acceder a reparaciones a menor costo en caso de incidentes.<\/p>\n En cuanto a modalidades de pago, Samsung anunci\u00f3 que seguir\u00e1 incluyendo las tradicionales con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, pago en cuotas con y sin intereses, y, tambi\u00e9n, un nuevo tipo de financiamiento flexible a trav\u00e9s de la banca. Todas estas modalidades priorizan la seguridad del cliente, pues de viene trabajando con una reconocida pasarela de pagos l\u00edder del mercado.<\/p>\n Finalmente, el cliente podr\u00e1 elegir el d\u00eda que m\u00e1s le acomode para la entrega del(los) producto(s) a su domicilio. Adem\u00e1s, bajo algunas condiciones, se podr\u00e1 realizar el despacho al d\u00eda siguiente de realizada la compra de manera gratuita. Asimismo, para productos seleccionados de mayor tama\u00f1o, como electrodom\u00e9sticos de l\u00ednea blanca y\/o televisores, se brindar\u00e1 al usuario el beneficio de una instalaci\u00f3n Premium sin costo adicional.<\/p>\n Con esta nueva plataforma, Samsung prioriza la experiencia del usuario. Este podr\u00e1 agregar a su carrito de compras diferentes productos del ecosistema Samsung y finalizar la compra en muy pocos pasos:<\/p>\nMayores beneficios para el usuario<\/strong><\/h3>\n
Proceso de compra simplificado<\/strong><\/h3>\n