Con la irrupci\u00f3n de la inteligencia artificial generativa, han surgido numerosas soluciones que aprovechan estas capacidades para facilitar diferentes tareas en el \u00e1mbito laboral. La Encuesta de Experiencia del Trabajador Digital de Gartner encontr\u00f3 que el 47% de los trabajadores digitales luchan por encontrar la informaci\u00f3n o los datos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva. Como resultado de ello, las personas son m\u00e1s propensas a enfrentar obst\u00e1culos en relaci\u00f3n con la innovaci\u00f3n y el desarrollo de nuevas ideas y soluciones.<\/p>\n
Frente a este escenario, la inteligencia artificial ha surgido como un aliado capaz de optimizar lo m\u00e1s valioso que tiene el talento: su tiempo. Gracias a los asistentes virtuales basados en el procesamiento del lenguaje natural, las personas est\u00e1n encontrando ese tiempo necesario para dedicarlo a las tareas m\u00e1s satisfactorias, y las empresas est\u00e1n aprovechando sus beneficios para mejorar su competitividad y eficiencia.<\/p>\n
Este ha sido el caso de Colb\u00fan, empresa chilena de generaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de energ\u00eda, que ha sido pionera en Chile y en la regi\u00f3n al adoptar tempranamente Copilot para Microsoft 365, empoderando a los colaboradores con soluciones que est\u00e1n transformando su d\u00eda a d\u00eda. Con Copilot integrado en aplicaciones como Word, Excel, Outlook, Power Point y en Teams, los ejecutivos pueden realizar minutas de reuniones virtuales, sintetizar los temas m\u00e1s relevantes de las discusiones, crear listas de tareas pendientes, recibir apoyo en la redacci\u00f3n de correos, resumir documentos extensos, generar nuevos contenidos o estructurar informes de manera eficiente.<\/p>\n
Estas funcionalidades han permitido que m\u00e1s de 250 trabajadores de Colb\u00fan puedan gestionar mejor su tiempo, encontrar informaci\u00f3n de manera m\u00e1s eficiente, y enfocarse en tareas creativas y estrat\u00e9gicas.<\/p>\n
Un asistente inteligente para todos los roles<\/p>\n
En Colb\u00fan, los equipos de Marketing y Comercial han optimizado la obtenci\u00f3n de datos relevantes de las reuniones y han agilizado las respuestas a correos electr\u00f3nicos, contando con un contexto completo. \u201cCon Copilot hemos mejorado significativamente nuestra comprensi\u00f3n y comunicaci\u00f3n con los clientes. Las transcripciones y an\u00e1lisis ofrecidos en cada reuni\u00f3n nos permiten obtener valiosos insights y realizar un seguimiento efectivo de nuestras interacciones con ellos. Adem\u00e1s, nos ha brindado un apoyo invaluable para resumir y entender el contexto en la gesti\u00f3n de los correos de nuestra Gerencia Comercial. Esta tiene m\u00e1s de 300 clientes y numerosas contrapartes que requieren respuestas r\u00e1pidas y contextualizadas, lo que permite que nuestros ejecutivos se enfoquen en atender al cliente en lugar de dedicar 30 minutos en comprender cada correo<\/em>\u201d, afirm\u00f3 Isamar Painemal, Especialista en Experiencia Digital de Colb\u00fan.<\/p>\n Adem\u00e1s, la herramienta facilita el acceso \u00e1gil a informaci\u00f3n hist\u00f3rica o actualizada sobre clientes, proyectos o contratos, evitando la necesidad de navegar por m\u00faltiples carpetas y distintas plataformas. En la creaci\u00f3n de documentos, genera borradores de texto a partir de indicaciones, ajusta detalles clave y elabora presentaciones con los insumos proporcionados. Esto ha mejorado la calidad y claridad de las comunicaciones escritas, y ha optimizado los tiempos de elaboraci\u00f3n.<\/p>\n \u201cEn ocasiones he necesitado buscar informaci\u00f3n sobre un correo, informe o manual que no he visto personalmente, pero del cual tengo conocimiento. Al utilizar la herramienta para esta b\u00fasqueda, me proporciona referencias \u00fatiles y puedo consultarlas de manera directa. Adem\u00e1s, genera un resumen con los puntos m\u00e1s importantes, lo cual optimiza mi tiempo, ya sea para preparar una presentaci\u00f3n, redactar un reporte o elaborar un plan<\/em>\u201d, cont\u00f3 El\u00edas Valencia, Ingeniero T\u00e9cnico de la Gerencia de Transmisi\u00f3n de Colb\u00fan.<\/p>\n Una transformaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de lo digital<\/p>\n Quiz\u00e1 lo m\u00e1s significativo de esta nueva era es que la IA est\u00e1 en manos de todas las personas. No se trata de un cambio tecnol\u00f3gico, sino de una transformaci\u00f3n cultural real. Por ello, se ha implementado una estrategia centrada en la formaci\u00f3n de comunidades de aprendizaje lideradas por \u2018Champions\u2019. Estos l\u00edderes curiosos comparten sus conocimientos y experiencias, ense\u00f1ando a sus compa\u00f1eros el uso de Copilot para diferentes tareas. Juntos, resuelven dudas y exploran nuevas maneras de hacer m\u00e1s con menor esfuerzo y tiempo.<\/p>\n \u201cContamos con gente entusiasta, dispuesta a ayudar a los dem\u00e1s, amantes de la tecnolog\u00eda y sin miedo a aplicarla a quienes se les proporcionan t\u00e9cnicas para comunicarse efectivamente con los miembros de su comunidad para<\/em> promover el aprendizaje entre pares e incentivar el uso de una herramienta beneficiosa para todos<\/em>\u201d, destacan desde WHY Consulting, firma consultora que acompa\u00f1a el proceso de adopci\u00f3n de Copilot para el equipo de Gesti\u00f3n del Cambio de Colb\u00fan.<\/p>\n Gracias a estos embajadores, el apetito por descubrir las ventajas de Copilot se ha extendido a todos los departamentos de Colb\u00fan, los cuales ha adoptado un enfoque pr\u00e1ctico para comprender el potencial de esta herramienta: experimentando, iterando y descubriendo nuevas funciones, as\u00ed como mejorando las competencias del personal para su integraci\u00f3n en los flujos de trabajo cotidianos. Este proceso ha generado un cambio cultural gradual pero efectivo dentro de la organizaci\u00f3n. Desde el departamento financiero hasta los equipos t\u00e9cnicos o de mercadeo, todos se han apoyado en la IA para dedicarse m\u00e1s a los asuntos estrat\u00e9gicos propios de sus roles.<\/p>\n \u201cVer c\u00f3mo nuestros compa\u00f1eros pueden mejorar su trabajo gracias a esta herramienta produce una satisfacci\u00f3n inmensa. Continuaremos colaborando con este proyecto para aumentar la adopci\u00f3n entre los usuarios y promover un uso m\u00e1s amplio de Copilot para que las personas exploren nuevas funciones que les ayudar\u00e1n en sus labores diarias<\/em>\u201d, destac\u00f3 Jorge Castro, Jefe de Proyectos para Microsoft Copilot 365 en Colb\u00fan.<\/p>\n \u201cEstamos convencidos de que la IA representa un potencial enorme para impulsar la creatividad y la productividad de la compa\u00f1\u00eda. De hecho, ya estamos viendo sus ventajas que le han permitido a nuestros equipos un ahorro sustancial de tiempo en su trabajo, facilitando de manera significativa la toma de decisiones, la revisi\u00f3n de informaci\u00f3n y la generaci\u00f3n de ideas. En Colb\u00fan, estamos explorando y trabajando arduamente para que nuestros sistemas de reporte, an\u00e1lisis de datos e inteligencia ejecutiva se beneficien de la IA, apoy\u00e1ndonos en Copilot para potenciar a\u00fan m\u00e1s nuestras ventajas competitivas<\/em>\u201d, destaca Juan Alarc\u00f3n, Jefe de Infraestructura TI de Colb\u00fan, quien lider\u00f3 el Proyecto.<\/p>\n A trav\u00e9s de una eventual adopci\u00f3n masiva de Copilot, Colb\u00fan busca aumentar su impacto en las actividades diarias de sus equipos, abordando desaf\u00edos de deuda digital y productividad mejorando as\u00ed la satisfacci\u00f3n de las personas con su trabajo: \u201cHemos estado trabajando para que este piloto de adopci\u00f3n temprana sea exitoso y nos permita innovar haciendo m\u00e1s eficientes algunas tareas rutinarias del d\u00eda a d\u00eda de nuestros colaboradores. De esta forma, podemos apoyarlos en que logren su mayor potencial y que puedan dedicar m\u00e1s tiempo a tareas estrat\u00e9gicas\u201d, sostuvo Jos\u00e9 Ignacio Escobar, CEO de Colb\u00fan.<\/p>\n \u201cEste programa piloto es un ejemplo de c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede potenciar el talento humano y ayudar a transformar el d\u00eda a d\u00eda de todas las personas, permiti\u00e9ndoles trabajar de manera m\u00e1s creativa, productiva y colaborativa. Colb\u00fan es una compa\u00f1\u00eda relevante en Chile y Latinoam\u00e9rica, y nos complace que haya depositado su confianza en Microsoft para impulsar su crecimiento con Copilot\u201d,<\/em> concluy\u00f3 Carlos Rodr\u00edguez, Gerente General de Microsoft Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Con la irrupci\u00f3n de la inteligencia artificial generativa, han surgido numerosas soluciones que aprovechan estas capacidades para facilitar diferentes tareas en el \u00e1mbito laboral. 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