Una encuesta de Castrol realizada en Espa\u00f1a revela que muchos automovilistas no est\u00e1n seguros de qu\u00e9 lubricante de motor usar en su veh\u00edculo, y desear\u00edan que los talleres fueran m\u00e1s proactivos para recomendar productos adecuados.<\/p>\n
Seg\u00fan la encuesta* encargada por Castrol, un 30% de los propietarios de autom\u00f3viles dicen que no est\u00e1n seguros de c\u00f3mo identificar el tipo de lubricante de motor m\u00e1s adecuado para su veh\u00edculo. Asimismo, los datos indican que esta incertidumbre es m\u00e1s habitual en mujeres (36%) que en hombres (26%).<\/p>\n
Esta falta de claridad podr\u00eda originarse desde el momento de la compra del coche: s\u00f3lo el 42% afirm\u00f3 que, durante la entrega del veh\u00edculo, el distribuidor les inform\u00f3 sobre el lubricante de motor que deb\u00edan usar.<\/p>\n
Este escenario de incertidumbre representa una oportunidad para los talleres. As\u00ed, una clara mayor\u00eda de encuestados (89%) desear\u00eda que su taller habitual les explicara qu\u00e9 lubricante recomendar\u00edan para su veh\u00edculo como parte de la pr\u00f3xima revisi\u00f3n programada. Esto a\u00fan no ocurre en la mayor\u00eda de los casos. Al preguntarles: \u201c\u00bfTu taller suele explicar qu\u00e9 lubricante tiene previsto utilizar en tu veh\u00edculo cuando toque la pr\u00f3xima revisi\u00f3n programada?\u201d,<\/i> casi una cuarta parte (22%) respondieron \u201cno\u201d.<\/p>\n
Los propietarios de autom\u00f3viles tienen en cuenta varios factores a la hora de elegir un lubricante de motor. M\u00e1s de una cuarta parte (27%) citan la opini\u00f3n del fabricante de su veh\u00edculo, por detr\u00e1s de aquellos que prefieren obtener esta informaci\u00f3n del taller donde suelen utilizar las revisiones (36%). Cabe hacer notar que solo un 4% realizar\u00eda una b\u00fasqueda online para saber el producto adecuado.<\/p>\n
Henning von Rheden, Brand & Comms Director Europe en Castrol, afirma que \u201clos talleres desempe\u00f1an un papel esencial a la hora de ayudar a los conductores a elegir el lubricante correcto para el motor de su veh\u00edculo, de manera que funcione de forma segura y eficiente. Est\u00e1 claro que muchos conductores no saben bien c\u00f3mo averiguar qu\u00e9 tipo de lubricante de motor es el m\u00e1s adecuado para su veh\u00edculo, y quieren que los talleres les brinden mayor orientaci\u00f3n. Los consumidores son muy receptivos, y esto puede crear grandes oportunidades para ventas cruzadas y adicionales de productos premium, adem\u00e1s de fomentar una mayor fidelizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
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