CUPRA sigue adelante con su objetivo de impulsar una nueva era en la industria del autom\u00f3vil a trav\u00e9s de nuevas experiencias. La firma contempor\u00e1nea lanza CUPRA Priority, el servicio de customizaci\u00f3n y de entrega r\u00e1pida de sus modelos para los miembros de la Tribu CUPRA. Este concepto permite al cliente personalizar su propio veh\u00edculo, seguir su proceso de entrega de forma digital y recibirlo en el concesionario en un plazo de 21 a 30 d\u00edas, sujeto al calendario administrativo local.<\/p>\n
Con el objetivo de asegurar una propuesta de mayor valor e incentivar la demanda de sus modelos electrificados, CUPRA inicia este proyecto ofreciendo las dos versiones PHEV del CUPRA Formentor, de 204 y 245CV, ambas producidas en Martorell. En una fase posterior se a\u00f1adir\u00e1n las variantes h\u00edbridas del CUPRA Le\u00f3n y los motores de combusti\u00f3n de ambos modelos. Adem\u00e1s, el CUPRA Born, el primer modelo 100% el\u00e9ctrico de la marca que se producir\u00e1 en la planta de Zwickau, tambi\u00e9n formar\u00e1 parte de este servicio a partir de su lanzamiento en la segunda mitad del a\u00f1o.<\/p>\n
CUPRA Priority ser\u00e1 implementado progresivamente en los mercados europeos de la marca. Este servicio ya est\u00e1 disponible en Espa\u00f1a, Alemania, Austria, Italia y Suiza, y se lanzar\u00e1 en Holanda en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n
\u201cCUPRA Priority ser\u00e1 un factor clave en la relaci\u00f3n con nuestra Tribu. Este proyecto estrat\u00e9gico facilitar\u00e1 la estrecha relaci\u00f3n entre el CUPRA Master y el cliente, utilizando herramientas digitales a la vez que manteniendo el contacto humano. Por otro lado, este servicio asegura altos niveles de personalizaci\u00f3n y una entrega r\u00e1pida por debajo de la media del sector, y tambi\u00e9n nos permitir\u00e1 optimizar la gesti\u00f3n del stock en cada mercado. Nuestro objetivo final es proporcionar una experiencia \u00fanica para nuestros clientes\u201d<\/b>, asegura Antonino Labate, director de Estrategia, Desarrollo de Negocio y Operaciones de CUPRA.<\/p>\n
Con esta iniciativa, la marca crea nuevas experiencias de compra teniendo en cuenta los h\u00e1bitos de consumo de la nueva generaci\u00f3n de conductores, personalizando la experiencia y haci\u00e9ndola m\u00e1s f\u00e1cil, r\u00e1pida y transparente gracias a cuatro factores: la digitalizaci\u00f3n del proceso de compra, la customizaci\u00f3n de la oferta, la flexibilizaci\u00f3n de la producci\u00f3n y la optimizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de stock.<\/p>\n
CUPRA Priority mejora la digitalizaci\u00f3n y la transparencia del proceso de compra mediante el CUPRA Tracking Tool. Esta herramienta digital integrada en la web oficial de la marca se convertir\u00e1 en una herramienta imprescindible para potenciar la relaci\u00f3n entre el cliente y el CUPRA Master, los vendedores especializados de la marca que act\u00faan como asesores personales para los clientes durante todo el proceso de compra, desde el primer contacto hasta el servicio posventa del veh\u00edculo.<\/p>\n
Tras formalizar el pedido en el concesionario, el cliente puede acceder a un \u00e1rea privada de la web usando su CUPRA ID, d\u00f3nde pueden consumir contenidos de la marca y seguir el proceso de producci\u00f3n de su veh\u00edculo. CUPRA Tracking Tool le permite monitorear desde su casa la gesti\u00f3n de su pedido a trav\u00e9s de cuatro sencillos pasos: la recepci\u00f3n de la orden de fabricaci\u00f3n, informaci\u00f3n sobre el proceso de producci\u00f3n, la llegada al concesionario y la entrega del veh\u00edculo.<\/p>\n
Adem\u00e1s, el CUPRA Master contar\u00e1 tambi\u00e9n con una herramienta digital de seguimiento para acceder f\u00e1cilmente a la informaci\u00f3n de entrega y proporcionar un canal de comunicaci\u00f3n digital y transparente con el cliente. La marca ha realizado sesiones de formaci\u00f3n digital para que su red de distribuidores saque el m\u00e1ximo partido de esta plataforma innovadora.<\/p>\n
CUPRA Priority permitir\u00e1 al cliente personalizar su propio coche y elegir entre las m\u00faltiples opciones de configuraci\u00f3n del CUPRA Formentor y del CUPRA Le\u00f3n. Se trata de una oferta adaptada a las caracter\u00edsticas m\u00e1s demandadas en los principales mercados europeos, con el fin de garantizar la escalabilidad y reducir la complejidad del proyecto.<\/p>\n
Este nivel de personalizaci\u00f3n y entrega r\u00e1pida es posible gracias al proceso flexible de producci\u00f3n y log\u00edstica que se ha creado para los modelos contratados bajo este servicio. A modo virtual, se reservan espacios en la l\u00ednea de producci\u00f3n para garantizar que los veh\u00edculos se fabrican y se entregan en el tiempo acordado. A partir de una configuraci\u00f3n est\u00e1ndar, el CUPRA Master puede adaptar las \u00f3rdenes de fabricaci\u00f3n de acuerdo con la configuraci\u00f3n deseada por el cliente hasta una semana antes de la producci\u00f3n del veh\u00edculo.<\/p>\n
Seg\u00fan Herbert Steiner, vicepresidente de Producci\u00f3n y Log\u00edstica: \u201cCUPRA Priority nos permite hacer todo el proceso de compra m\u00e1s transparente y fiable, desde el pedido hasta la entrega. Este servicio garantizar\u00e1 la entrega r\u00e1pida de los modelos personalizados de CUPRA, sin comprometer el flujo habitual de producci\u00f3n de nuestras plantas. Con ello queremos contribuir a mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente y apoyar a nuestra red distribuidores\u201d.<\/b><\/p>\nApoyo a la red de distribuci\u00f3n<\/b><\/h2>\n
A la vez, el proceso de producci\u00f3n flexible y el proceso de entrega r\u00e1pida de CUPRA Priority ayuda a optimizar las existencias f\u00edsicas de veh\u00edculos a nivel del importador y del concesionario. Gracias a la posibilidad de modificar los pedidos hasta una semana antes de su salida de f\u00e1brica, el distribuidor evita asumir el riesgo financiero de acumular stock f\u00edsico.<\/p>\n
Para el cliente, CUPRA Priority asegura una elecci\u00f3n personalizada, m\u00e1s r\u00e1pida y una entrega confiable del veh\u00edculo deseado. Para la marca y su red de concesionarios, este servicio permite fidelizar al cliente gracias al flujo de comunicaci\u00f3n transparente que proporciona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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