Crea, descubre y conecta en TikTok con unas Normas de la Comunidad más claras y sólidas

Hoy publicamos actualizaciones a las Normas de la Comunidad de TikTok para ayudar toda nuestra comunidad a mantener su seguridad mientras crean, descubren y se conectan en nuestra plataforma. Seguimos manteniendo normas estrictas, porque creemos que las personas son más creativas, auténticas e inspiradoras cuando se sienten seguras. La actualización de nuestras Normas de la Comunidad refleja nuestro compromiso en la confianza y la seguridad con un lenguaje más claro y sencillo, mayor transparencia y con políticas nuevas y reforzadas. Este cambio se basa en nuestro trabajo continuo sobre confianza y seguridad, e incluye una serie de funciones de seguridad para adolescentes y familias, creadores y toda la comunidad de TikTok.

Qué ha cambiado

Nuestras más recientes actualizaciones de las Normas de la Comunidad refuerzan nuestras políticas existentes, con el objetivo de que sean más fáciles y claras de seguir para la comunidad. Se basan en conversaciones y grupos de discusión con creadores para comprender mejor sus necesidades, así como con expertos y organizaciones de más de 30 mercados, incluyendo nuestros Consejos Asesores regionales. En concreto, los creadores nos pidieron un lenguaje y unas definiciones más sencillas y claras, así como una aplicación coherente, para poder seguir nuestras normas y crear comunidades prósperas en nuestra plataforma.

En respuesta a ello, añadimos una sección con un resumen de las normas para ofrecer una visión general de cada política y facilitar el acceso a esta información. Hemos introducido algunas políticas nuevas y estándares, incluyendo actualizaciones para abordar de mejor manera la desinformación, hemos perfeccionado otras normas sobre acoso y pérdida de peso, y hemos consolidado algunas, como la que incluye los juegos de apuestas, el alcohol, el tabaco, las drogas, las armas de fuego y las armas peligrosas en una política unificada de productos y servicios regulados.

Para ayudar a nuestros creadores y comunidad a comprender mejor las normas relacionadas a sus cuentas y nuestros productos, hemos ampliado la sección de «Cuentas y Funciones» con el fin de reflejar mejor nuestras medidas de seguridad para funciones como los mensajes directos, los comentarios, LIVE y TikTok Shop. También hemos mejorado la transparencia sobre cómo aplicamos nuestras normas. Por ejemplo, explicamos cómo abordamos los daños emergentes durante las crisis. También proporcionamos más información sobre cómo se aplican nuestras políticas en diferentes regiones para reflejar y respetar las culturas y normas locales.

Cómo aplicamos nuestras normas

A medida que hemos reforzado nuestras Normas de la Comunidad, también mejoramos la orientación y la formación para garantizar que los moderadores y las máquinas apliquen nuestras normas de forma coherente y precisa. Seguimos invirtiendo en tecnologías de moderación, incluida la inteligencia artificial, para ampliar aún más nuestro enfoque proactivo en materia de aplicación. En la actualidad, más del 85% del contenido eliminado por infringir nuestras Normas de la Comunidad se identifica y elimina de forma automática, y el 99% de ese contenido lo eliminamos antes de que alguien lo denuncie. Facilitamos a los creadores la posibilidad de apelar las eliminaciones o restricciones, y las tasas de apelación se han mantenido estables a medida que hemos añadido y confiado más en las tecnologías de moderación.

A partir de hoy, comenzamos a notificar a todos sobre nuestras Normas de la Comunidad actualizadas, que entrarán en vigor el 13 de septiembre de 2025. Animamos a todos a familiarizarse con nuestras normas y herramientas para crear, compartir y descubrir de forma segura en TikTok.