Movistar se consolida como la mejor red móvil de España en 2026 tras liderar las seis categorías del estudio independiente de MedUX

Por Eduardo Travieso Itriago

Movistar, marca comercial de Telefónica en España, se ha posicionado como el líder único de la experiencia móvil en el país tras encabezar las seis categorías analizadas en el último benchmark nacional del tercer trimestre de 2026 realizado por MedUX, firma especializada en la medición independiente de la calidad de red.

El estudio, desarrollado entre julio y septiembre mediante pruebas de campo (drive test) y muestras masivas de crowdsourcing en dispositivos reales, otorgó a Movistar un MedUX Experience Score combinado de 3,97 puntos sobre 5, la calificación más alta del mercado español.

1. Métricas de desempeño, fiabilidad y nuevos servicios digitales

El análisis evalúa el rendimiento técnico de la red y la percepción real de los usuarios en el consumo diario de servicios digitales:

• Categorías principales: Movistar obtuvo el primer lugar tanto en la experiencia móvil global (Best Mobile Experience, con 3,97/5) como en la consistencia de conexión (Most Reliable Mobile Experience, con 4,20/5).
• Desempeño en voz y accesibilidad: La operadora destacó en la categoría Accessibility —referida a la capacidad y rapidez de respuesta de la red— con 3,47 puntos, mientras que en la calidad del audio para llamadas de voz alcanzó 4,59 puntos sobre 5.
• Capacidad en redes 5G: En el apartado Value for Speed (4,04 puntos), el 83,2 % de las pruebas de campo analizadas se ejecutó sobre la red 5G.
• Medición de asistentes de IA Generativa: El informe incorporó por primera vez la evaluación de tiempos de respuesta en asistentes de inteligencia artificial generativa —servicio dependiente de la latencia extremo a extremo—, apartado en el que Movistar registró el tiempo de respuesta más bajo en todos los percentiles evaluados.

2. Desglose de resultados por categoría del benchmark MedUX

3. Metodología de medición independiente

El estudio de MedUX combinó dos metodologías complementarias ponderadas (80 % medición en campo y 20 % crowdsourcing):

• Pruebas en campo: Recorrido de 4.480 kilómetros en 85 municipios españoles a lo largo de 45 días de medición, ejecutando casi 180.000 pruebas de servicio simultáneas entre los operadores analizados.
• Crowdsourcing nacional: Recopilación de cerca de 9 millones de mediciones provenientes de dispositivos finales de usuarios en condiciones reales de uso.

Juan José Marfil, director de Red, TI e Infraestructuras de Telefónica en España, y Luis Molina, CEO de MedUX, destacaron que los resultados avalan la estabilidad de la infraestructura de telecomunicaciones frente a la alta demanda de procesamiento de datos y servicios en tiempo real.

Por Eduardo Travieso Itriago