Por Eduardo Travieso Itriago
IKEA ha abierto hoy las puertas de su nueva tienda en Vitoria-Gasteiz, consolidando su estrategia de acercamiento y accesibilidad a los consumidores del País Vasco. El nuevo espacio, ubicado estratégicamente, responde al objetivo de la compañía sueca de facilitar la inspiración y las soluciones de hogar a sus clientes, ya sea mediante la compra física o el uso de servicios digitales.
Un Nuevo Modelo de Tienda Más Accesible
La nueva ubicación en Vitoria-Gasteiz es un reflejo del esfuerzo de IKEA por innovar en su formato comercial. No se trata de una tienda tradicional de gran tamaño, sino de un concepto más accesible y centrado en la interacción personalizada con los clientes.
Foco en el Asesoramiento: El punto central de la tienda es el servicio de asesoramiento. Los visitantes pueden planificar y diseñar proyectos integrales para el hogar, especialmente en áreas clave como cocinas, baños y armarios, asistidos por expertos de IKEA.
Modelo Omnicanal: La tienda funciona como un centro neurálgico que integra el canal físico y el digital. Los clientes pueden recibir asesoramiento, realizar compras y optar por la recogida de pedidos.
- «Abrir este nuevo punto de encuentro en Vitoria-Gasteiz es un hito importante en nuestra estrategia de expansión en el País Vasco, una región clave para IKEA,» afirmó Nuria Valderrama, Directora de Tienda. «Queremos estar donde el cliente nos necesite, ofreciendo soluciones inspiradoras y un servicio experto que facilite sus proyectos de decoración y funcionalidad en casa.»
- Inversión en Talento Local y Sostenibilidad
- La apertura de la tienda representa un impulso para la economía local, ya que la compañía se ha comprometido con la generación de empleo en la zona.
- Creación de Empleo: El equipo humano que dará vida a este nuevo punto de venta está formado por más de 10 empleados, todos ellos seleccionados bajo el compromiso de ofrecer la mejor experiencia de servicio y planificación al cliente.
- Compromiso Ambiental: Fiel a su compromiso global, la nueva tienda ha sido diseñada incorporando criterios de sostenibilidad y eficiencia energética en su operatividad diaria.
- Con esta nueva apertura, IKEA refuerza su compromiso con la comunidad de Vitoria-Gasteiz, invitando a los vecinos a descubrir de cerca las soluciones de diseño sueco y a hacer realidad sus proyectos de hogar.
Por Eduardo Travieso Itriago
