Por Eduardo Travieso Itriago
El cierre de año y el inicio de las temporadas vacacionales en Colombia imponen una exigencia operativa crítica para el parque automotor. Ante este escenario, Renault-Sofasa ha estructurado una oferta integral de servicios diseñada para garantizar la confiabilidad mecánica. La marca no solo se enfoca en la venta de vehículos, sino en la sostenibilidad operativa mediante un robusto programa de posventa que responde a los nuevos hábitos de viaje de los colombianos.
Pilares de Seguridad: Revisión de Puntos de Control
Para asegurar un trayecto sin contratiempos, la red de concesionarios Renault ha implementado protocolos de inspección técnica especializada. El enfoque preventivo se centra en componentes vitales que suelen sufrir mayor desgaste durante recorridos largos y geografías complejas:
- Sistema de Frenado: Evaluación de discos, pastillas y niveles de líquido de frenos.
- Suspensión y Tren Delantero: Verificación de amortiguadores y alineación para optimizar el consumo de combustible.
- Diagnóstico Eléctrico: Control de batería y sistemas de iluminación para conducción nocturna o bajo condiciones climáticas adversas.
Beneficios Exclusivos y Valor Agregado para el Cliente
Renault busca incentivar la cultura del mantenimiento oficial frente a los talleres genéricos, ofreciendo ventajas competitivas durante esta temporada:
- Garantía de Repuestos Originales: Asegura la compatibilidad total y la longevidad de los componentes reemplazados.
- Precios Sugeridos y Transparencia: La marca promueve «Precios Cerrados» en operaciones comunes (como cambio de aceite o filtros), permitiendo al usuario presupuestar su mantenimiento sin sorpresas finales.
- Planes de Financiación: A través de Renault Capital, los clientes pueden acceder a opciones de pago diferido para reparaciones mayores o compra de accesorios originales.
Eficiencia en el Servicio: Agendamiento Digital y Red Nacional
La digitalización es un eje fundamental de la estrategia. Mediante la plataforma My Renault, los propietarios pueden programar sus citas de taller de manera remota, optimizando el tiempo de espera. Además, con la red de servicios más extensa de Colombia, la marca garantiza asistencia técnica en los principales corredores viales y ciudades intermedias, brindando respaldo inmediato ante cualquier imprevisto.
Conclusión: Una Inversión en Seguridad Familiar
Más allá de un trámite obligatorio, el mantenimiento preventivo en la red autorizada Renault se traduce en valor de reventa y, lo más importante, en la protección de los ocupantes. La respuesta de la marca en esta temporada demuestra un compromiso real con la movilidad responsable, adaptándose a las exigencias de un usuario que valora la eficiencia, la tecnología y el respaldo institucional.
Por Eduardo Travieso Itriago
