La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) celebró la primera edición de los Reconocimientos al Desempeño en Calidad del Servicio de Internet, donde otorgó tres distinciones a Claro Colombia dentro de la categoría de red móvil 4G. La iniciativa busca visibilizar el desempeño técnico de los operadores, fomentar la competencia sectorial basada en la calidad del servicio y brindar información transparente a los usuarios.
Indicadores reconocidos y desempeño de red
La evaluación entregada por el ente regulador destacó el rendimiento de Claro Colombia en tres métricas operativas clave:
- Velocidad de descarga: Mayor rendimiento en la entrega de datos hacia los dispositivos móviles.
- Velocidad de carga: Desempeño superior en la transmisión de información desde los usuarios hacia la red.
- Estabilidad de red: Menor variación en los niveles de latencia (jitter), garantizando estabilidad en la respuesta del tráfico de datos.
Despliegue de infraestructura y cobertura nacional
Durante la entrega de los premios —realizada en el marco del 21° Taller Internacional de Regulación de la CRC—, la dirección de tecnología del operador resaltó el alcance de su infraestructura:
- Cobertura 4G: Presencia activa en el 100% de las cabeceras municipales del país.
- Despliegue 5G: Red de quinta generación disponible en más de 100 ciudades y municipios, incluyendo territorios como San Andrés, Quibdó, Riohacha y Leticia.
La CRC ratificó que la medición de la calidad del servicio técnico constituye un factor determinante para impulsar la competencia, incentivar inversiones sostenibles en infraestructura y mejorar la experiencia de conectividad del mercado de telecomunicaciones en Colombia.
