Por Eduardo Travieso Itriago
En el marco del Mes de la Seguridad de la Información, Claro Colombia emitió un pronunciamiento orientado a reforzar la cultura de ciberseguridad en el país. La compañía advirtió sobre el incremento en la sofisticación de las estafas digitales impulsadas por herramientas de inteligencia artificial y compartió un conjunto de recomendaciones clave para ayudar a los ciudadanos a proteger su información personal y financiera.
Cifras de ciberdelincuencia y canales de ataque en Colombia
Según datos del Centro Cibernético Policial, durante 2025 se registraron en Colombia más de 64.000 denuncias por estafas digitales, siendo la suplantación de identidad bancaria, la interceptación de mensajes y el secuestro de cuentas de WhatsApp las modalidades más recurrentes.
La compañía detalló que las técnicas empleadas por los ciberdelincuentes han diversificado sus canales de entrada:
- Phishing: Correos electrónicos fraudulentos diseñados para imitar a organizaciones reconocidas.
- Smishing: Mensajes de texto con enlaces maliciosos, ofertas falsas o alertas sobre supuestos bloqueos de cuenta.
- Vishing: Llamadas telefónicas donde se suplanta la identidad de asesores para solicitar claves y códigos de verificación.
- QRishing: Códigos QR manipulados que redirigen a sitios web falsificados creados para la captura de credenciales.
La evolución del fraude con Inteligencia Artificial
Durante años, las faltas de ortografía, los logotipos distorsionados o las redacciones incoherentes permitían identificar un correo o mensaje falso. Sin embargo, Claro advirtió que con el uso de la inteligencia artificial, los ciberdelincuentes crean actualmente sitios idénticos a los oficiales, textos sin errores e incluso clonación de voz y rostro, lo que exige una postura de verificación rigurosa por parte de los usuarios.
«Los fraudes digitales son cada vez más difíciles de detectar: hoy usan mensajes, imágenes e incluso voces que parecen completamente reales. Por eso, antes de hacer clic, escanear un código QR, entregar un dato o realizar un pago, lo más importante es detenerse un momento y confirmar directamente con la entidad a través de sus canales oficiales», enfatizó Carlos Andrés Castro, gerente de Seguridad de la Información de Claro Colombia.
Recomendaciones clave para prevenir ciberataques
Para mitigar el riesgo de vulneración de datos, Claro Colombia sugiere adoptar las siguientes pautas de protección:
- Verificación estricta de remitentes: Comprobar minuciosamente la dirección de correo electrónico, números telefónicos e identidades en los mensajes recibidos.
- Desconfianza ante la urgencia o el miedo: Evitar actuar bajo presión frente a notificaciones de suspensión de cuentas, transacciones no reconocidas o premios inesperados.
- Acceso directo a plataformas: No hacer clic en enlaces adjuntos; ingresar manualmente la dirección web oficial o utilizar las aplicaciones móviles de las entidades.
- Resguardo de credenciales: No compartir contraseñas, códigos de autenticación de dos pasos (2FA) o datos bancarios por teléfono, mensajería o correo.
- Precaución con códigos QR: Verificar la URL de destino antes de ingresar cualquier dato al escanear códigos en espacios públicos o enviados por desconocidos.
- Uso de autenticación de dos factores: Activar el esquema 2FA en todas las plataformas y redes sociales que lo permitan para añadir un nivel extra de seguridad.
- Reporte inmediato: Informar los intentos de fraude tanto a las entidades suplantadas como a las autoridades competentes a través de sus canales oficiales.
Por Eduardo Travieso Itriago
