Claro Colombia advierte sobre los riesgos de privacidad en el uso masivo de Inteligencia Artificial y entrega pautas de protección de datos

Por Eduardo Travieso Itriago

En el marco del Mes de la Seguridad de la Información, Claro Colombia emitió una alerta sobre los retos de ciberseguridad asociados a la adopción masiva de herramientas de Inteligencia Artificial (IA). La compañía enfatizó la importancia de proteger la información confidencial que se ingresa en estas plataformas y llamó a mantener un enfoque crítico ante la proliferación de contenidos generados por ciberdelincuentes mediante esta tecnología.

Exposición de datos sensibles y el uso de IA por cibercriminales

El rápido despliegue de soluciones basadas en IA ha impulsado la productividad en entornos académicos y corporativos. No obstante, Claro señaló que gran parte de los usuarios desconoce que los datos suministrados a plataformas públicas pueden quedar expuestos o utilizarse para el entrenamiento de modelos de lenguaje.

Asimismo, la compañía advirtió que los ciberdelincuentes aprovechan estas mismas herramientas para automatizar campañas de phishing hiperpersonalizadas, clonar voz o imagen y redactar mensajes fraudulentos sin errores de ortografía ni sintaxis, lo que dificulta distinguir entre comunicaciones legítimas e intenciones de engaño.

«La inteligencia artificial llegó para quedarse y tiene el potencial de transformar positivamente la manera en que trabajamos, aprendemos y nos relacionamos con la tecnología. Sin embargo, su uso debe ir acompañado de buenas prácticas de seguridad y de una mayor conciencia sobre el valor de la información que compartimos. La mejor recomendación es aprovechar sus beneficios sin descuidar la privacidad y verificar siempre la información que generan estas herramientas», sostuvo Carlos Andrés Castro, Gerente de Seguridad de la Información de Claro Colombia.

Recomendaciones clave para un uso seguro de la Inteligencia Artificial

Para evitar la fuga de información personal, empresarial o financiera, Claro Colombia sugiere implementar los siguientes hábitos de seguridad:

1. Ajuste de configuraciones de privacidad: Desactivar la opción que permite a las plataformas utilizar las conversaciones del usuario para entrenar algoritmos y borrar el historial de interacción de manera periódica.
2. Anonimización de la información: Reemplazar nombres reales, números de identificación, direcciones, teléfonos y cualquier dato confidencial corporativo o de terceros por información ficticia o de ejemplo al redactar consultas (prompts).
3. Resguardo de credenciales: No introducir contraseñas, códigos de autenticación, números de cuentas bancarias ni tarjetas de crédito bajo ninguna circunstancia.
4. Acceso a plataformas y tiendas oficiales: Descargar herramientas de IA únicamente desde la Google Play Store o App Store. Verificar detenidamente las URL de acceso web para evitar suplantaciones en sitios fraudulentos.
5. Verificación técnica de respuestas: Contrastar los resultados entregados por la IA con fuentes primarias y oficiales, solicitando a la herramienta los enlaces de referencia, ya que estos sistemas pueden incurrir en sesgos u alucinaciones.
6. Criterio humano en la toma de decisiones: Emplear la IA como un mecanismo de asistencia y no como una fuente única de verdad, revisando detalladamente los contenidos antes de utilizarlos o compartirlos.
7. Escepticismo ante contenidos multimedia: Desconfiar de imágenes, audios o videos sospechosos, considerando la capacidad actual de la tecnología para generar simulaciones hiperrealistas (deepfakes).

Por Eduardo Travieso Itriago