Walmart México y Centroamérica ha dado un paso disruptivo en la gestión de Recursos Humanos al lanzar «Cambiamos el Juego», una experiencia de reclutamiento alojada dentro de Fortnite. Esta iniciativa busca conectar con la Generación Z y los nativos digitales a través de un lenguaje y entorno que les es familiar, transformando el proceso tradicional de selección en una experiencia inmersiva que evalúa habilidades reales en tiempo real.
Ejes del Proceso de Selección en el Metaverso
La estrategia utiliza mecánicas de juego para identificar perfiles alineados con los valores de la compañía:
- Evaluación de Soft Skills: A través de retos dentro del mapa diseñado por Walmart, los reclutadores observan capacidades como el liderazgo, el trabajo en equipo, la resolución de problemas bajo presión y la adaptabilidad.
- Cercanía de Marca: La experiencia permite a los candidatos conocer la cultura corporativa y los procesos de logística y retail de una forma lúdica, eliminando las barreras y el estrés de las entrevistas convencionales.
- Inclusión y Alcance: Al utilizar una plataforma global, Walmart democratiza el acceso a las vacantes, permitiendo que jóvenes de diversas regiones de Latinoamérica participen en igualdad de condiciones técnicas.
Impacto en el Posicionamiento de Empleador (Employer Branding)
Para Walmart, este movimiento representa una ventaja competitiva en la guerra por el talento:
- Modernización de la Imagen: Se posiciona como una empresa innovadora y tecnológica, alejándose de la percepción de retail tradicional para atraer perfiles digitales.
- Eficiencia en el Filtrado: La gamificación permite obtener datos más precisos sobre el comportamiento del candidato en situaciones simuladas, lo que suele predecir mejor el desempeño laboral que un currículum estático.
- Conexión con el Futuro: Al adoptar plataformas de juego masivo, la compañía asegura su relevancia en los nuevos espacios de socialización y formación profesional.
El Futuro del Trabajo es Interactivos
La iniciativa de Walmart en Fortnite marca un hito en Latinoamérica, demostrando que el reclutamiento puede ser una experiencia de valor tanto para la empresa como para el postulante. Al «cambiar el juego», Walmart no solo atrae a los mejores talentos jóvenes, sino que redefine los estándares de la industria del retail, integrando la tecnología y el entretenimiento como pilares de su crecimiento organizacional para 2026.
