Volkswagen, Volkswagen Vehículos Comerciales y Volkswagen Financial Services celebraron la 12ª edición de los Excellence Awards. La convocatoria anual premia a los concesionarios e instalaciones de la red oficial en España que alcanzaron los niveles más altos de desempeño comercial, calidad de servicio y atención al cliente.
Sede y entorno del encuentro
Las jornadas de premiación se desarrollaron en la región de Aquitania, Francia, eligiendo dos ubicaciones vinculadas a la precisión técnica y la elaboración artesanal:
- Palacio de la Bolsa de Burdeos: Edificio del siglo XVIII a orillas del río Garona que sirvió de marco para la gala principal de entrega de distinciones.
- Bahía de Arcachon: Entorno natural utilizado dentro del programa del evento para destacar el enfoque en la atención al detalle.
Liderazgo ejecutivo y mensajes clave
La ceremonia reunió a la cúpula directiva del grupo en la región, integrada por Francisco Pérez Botello (presidente de Volkswagen Group España Distribución), Andreas Grueber (presidente de Volkswagen Financial Services), Enrique Pifarré (director general de Volkswagen) y Albert García (director general de Volkswagen Vehículos Comerciales).
- Estrategia a largo plazo: Enrique Pifarré vinculó el trabajo de la red con la tradición vitivinícola de la zona receptora, señalando que los estándares de excelencia no son producto de un acierto aislado, sino del trabajo constante enfocado en consolidar la posición de la marca en el mercado español.
- Gestión de equipos: Albert García destacó la labor humana del personal operativo y los directores de concesionarios en la resolución de problemas diarios y en la generación de confianza con el usuario final.
