Volkswagen España despliega el programa «Escuela 1to1» para la capacitación personalizada en movilidad eléctrica

Por Eduardo Travieso Itriago

En el marco de la transición hacia la electromovilidad, Volkswagen España consolidó la expansión de su plataforma de formación corporativa Volkswagen Driving Experience. A través de la denominada Escuela 1to1, la firma automotriz ofrece un programa de capacitación técnica individualizado y sin coste adicional para los propietarios de su línea de vehículos 100% eléctricos (Gama ID.), trasladando la instrucción fuera de los circuitos cerrados tradicionales para integrarla en los entornos reales de circulación de los usuarios.

Desde su lanzamiento operativo en mayo de 2025, el 20% de los compradores de la Gama ID. (uno de cada cinco clientes) ha cursado esta inducción, reportando altos índices de satisfacción en las auditorías de servicio de la marca.

Estructura técnica y objetivos pedagógicos de la sesión

El módulo educativo de la Escuela 1to1 está diseñado como una sesión de consultoría e instrucción en ruta con una duración estándar de 90 minutos, guiada por un instructor profesional. El temario aborda los factores críticos que diferencian la conducción de un vehículo de combustión interna de uno de baterías de tracción:

• Gestión del Sistema de Carga: Instrucción sobre tipos de conectores, potencias de carga (corriente alterna vs. corriente continua), curvas de carga de las celdas de la batería y optimización del ciclo de vida del componente.
• Planificación Logística de Rutas: Uso de herramientas de navegación integradas para prever paradas de reabastecimiento energético basadas en la autonomía real y la topografía.
• Técnicas de Conducción Eficiente: Modulación de la frenada regenerativa, gestión de inercias y modos de entrega de par motor para mitigar el consumo de kilovatios-hora ($kWh$).

Evolución histórica del programa Driving Experience

Inaugurado originalmente en el año 2003, el programa de conducción de Volkswagen ha capacitado a más de 44,000 conductores en España a lo largo de más de dos décadas de operación. La plataforma ha diversificado sus líneas pedagógicas para cubrir diferentes perfiles de siniestralidad y tecnología automotriz:

• 2014–2016: Creación de la Escuela R y la Escuela GTI, esta última enfocada de manera específica en la seguridad vial de conductores nóveles con menos de dos años de antigüedad de permiso de conducción.
• 2020: Introducción de los primeros módulos de conducción eléctrica coincidiendo con el lanzamiento comercial del modelo ID.3.
• 2024: Desarrollo de programas especializados en siniestralidad nocturna en el Circuito del Jarama, entrenando a los usuarios en dinámicas de deslumbramiento y visión en condiciones de baja luminosidad.

Albert Casamitjana, director de Marketing de Volkswagen, enfatizó que el cambio de paradigma hacia la electromovilidad trasciende la renovación tecnológica del hardware automotor, requiriendo una actualización paralela en las competencias y hábitos del conductor para garantizar la eficiencia de las flotas.

Protocolo de acceso al beneficio

Para recibir la tutoría personalizada en el momento de la compra de un vehículo, los propietarios deben realizar el registro formal en la plataforma digital Club Volkswagen coincidiendo con el acto de entrega de la unidad por parte del concesionario oficial. La membresía del club otorga, de manera complementaria, tarifas preferenciales en los cursos avanzados en circuito que la firma realiza de forma recurrente en trazados de alta velocidad como Montmeló, Jarama, Cheste, Ascari, Sevilla-Carmona y Los Arcos. La escuela cuenta con el respaldo técnico del bicampeón mundial de rallyes Luis Moya, quien ejerce como embajador de seguridad de la corporación.

Por Eduardo Travieso Itriago