Claro Colombia recibe tres reconocimientos de la CRC por la calidad de su servicio de internet móvil 4G

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) celebró la primera edición de los Reconocimientos al Desempeño en Calidad del Servicio de Internet, donde otorgó tres distinciones a Claro Colombia dentro de la categoría de red móvil 4G. La iniciativa busca visibilizar el desempeño técnico de los operadores, fomentar la competencia sectorial basada en la calidad del servicio y brindar información transparente a los usuarios.

Indicadores reconocidos y desempeño de red

La evaluación entregada por el ente regulador destacó el rendimiento de Claro Colombia en tres métricas operativas clave:

• Velocidad de descarga: Mayor rendimiento en la entrega de datos hacia los dispositivos móviles.
• Velocidad de carga: Desempeño superior en la transmisión de información desde los usuarios hacia la red.
• Estabilidad de red: Menor variación en los niveles de latencia (jitter), garantizando estabilidad en la respuesta del tráfico de datos.

Despliegue de infraestructura y cobertura nacional

Durante la entrega de los premios —realizada en el marco del 21° Taller Internacional de Regulación de la CRC—, la dirección de tecnología del operador resaltó el alcance de su infraestructura:

• Cobertura 4G: Presencia activa en el 100% de las cabeceras municipales del país.
• Despliegue 5G: Red de quinta generación disponible en más de 100 ciudades y municipios, incluyendo territorios como San Andrés, Quibdó, Riohacha y Leticia.

La CRC ratificó que la medición de la calidad del servicio técnico constituye un factor determinante para impulsar la competencia, incentivar inversiones sostenibles en infraestructura y mejorar la experiencia de conectividad del mercado de telecomunicaciones en Colombia.